日記

5月の研修 接遇「ことばづかい」
 

言霊(ことだま)

言葉には霊が宿っています
声に出した言葉が影響を与える
言葉が乱暴な人は乱暴になる
言葉が穏やかな人は穏やかになる
優しいていねいな言葉を心がけて
いきたいと思います
 

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